不良事件分析及改善 根本原因分析法 (RCA)

一起探究根本原因

这次系列课程能给您的职业生涯带来什么改变？

逻辑思维 POWER

掌握核心逻辑，应用在工作、管理、生活；能够全方位拓展和提升自己查找分析问题的逻辑能力。

科研创新 POWER

追根溯源的精神，抽丝剥茧的能力，助您科研工作更进一步。

大赛成绩 POWER

名师全程亲授 + 指点迷津，国内首次课程深入剖析，剑指全国大赛。

升职加薪 POWER

如果您彻底掌握上述三点，还不能升职加薪？相信我，你已经值得拥有更好的！

谈到根本原因分析（RCA）是不是经常遇到这样的困难？

1. 找到的工业领域课程不契合医疗领域？
2. 业内找不到契合大赛标准的系统性课程？
3. 进行中如何选择证据资料，还原事件经过？
4. 如何聚焦不良事件的关键问题，层层抽丝剥茧，找出根本原因？

国内首家契合医疗领域结合全国大赛标准的系统性课程就在这里！专业名师带您全程学透！

特训目标

1、训练出一批可实际运用根本原因分析法的专业人员；
2、培养和储备医院内部质量管理人才，使质量管理得到持续性改善；
3、RCA 落地生根，持续不断运行，持续改善医院质量。

特训特色

1、成果导向：以训练出一批有能力组织人员，成功改善科室问题的专业人员为课程目标；
2、人才交流：学员们可对医院 RCA 的实施进行充分交流，互相促进；
3、成功分享：提供成功经验分享，站在巨人的肩膀上，少走弯路。

适合人群

医院质量及风险管理相关科室人员、医院临床科室主任、护士长、质控员、医院中高层主管、其他有兴趣者。
建议：为确保 RCA 风险管理工具回院后的有效执行，建议医院相关管理人员一同前来听课。

课程特别之处

01 师资力量

本次授课老师在全国数十家二三级医院推动成功落地经验，将其活动中的教育培训模式引入到此次的培训课程中。

02 课程设计

理论培训，课堂中实例分享；互相学习讨论，理论与实际的相互印证。

03 课程内容

所有课程皆从医院实际需求出发，符合医院现状，课程案例与实际运用相对应。

04 课后测评

培训结束后答题做课程测评，可了解到自己学习后掌握的情况。

课程安排

第一课：患者安全管理概述

1、患者安全核心概念及基本名词介绍
2、建构质量安全的全程式管理方法

第二课：不良事件简述与判定

1、什么时候进行根本原因分析
2、不良事件是否存在系统因素 (改善价值大)- 异常事件决策树 (UDT) 使用说明
3、不良风险如何 (不改不行)- 风险评估矩阵表 (SAC) 使用说明
4、判定是否进行 RCA，确定问题并对问题具体表述说明

第三课：如何进行 RCA

1、RCA 分析重点
2、RCA 分析四步法
3、RCA 会议进行方式

第四课：RCA 步骤：组织团队、事件调查与问题定义

1、团队应该由哪些人来组成
2、应该从哪些方面收集资料，顺利还原事件发生经过
3、如何找出本次不良事件发生的问题症结所在

第五课：RCA 步骤：近端原因分析及根本原因分析

1、分析事件，防止事态扩大！
2、及时处置，防止事态扩大
3、查找与论证根本原因
4、确认根本原因

第六课：RCA 步骤：设计与执行改善措施

1、设计与筛选改善措施（防错五思路、屏障分析、对策风险评估和校正）
2、执行改善措施

第七课：RCA 步骤：效果确认、标准化、检讨与改进

1、实施措施效果评价
2、实施机制效果评价
3、标准化
4、本项活动的检讨
5、后续改进计划
6、撰写分析结果报告并学习