上周帮一家基层二甲医院做5S内务预审，护理部主任陪我走了一下午。最让我震惊的不是「不干净」，而是——她们是真的不知道怎么扫。
比如：
• 护士长让我看她查检表，写得密密麻麻。我问「治疗车底部有没有」，她说「没写」。
• 保洁阿姨说每天拖三遍。我蹲下来看角落，棉签一擦，黑的。
• 评审员必查的洗手池，我让她演示一遍。她愣了一下——「还能咋洗？冲冲不就完了？」
问题是：很多基层医院的老师们不是不努力，是没人告诉她们：到底什么是「清扫到位」。
直播干货
直播讲清楚：
① 清扫的真正目的不是「干净」，是「防意外、保安全」。
② 5min/30min/60min 三时段机制怎么落到排班表。
③ 4W1H框架——把每件事写成可以考核的标准化动作。
④ 三大做法 + 清洁车7层陈列规范。
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